2月网购新规,重拳整治大数据杀熟
自2026年2月起,月网国家市场监管总局联合多部门实施《网络交易价格行为规范指引(试行)》,购新规重明确禁止平台利用算法和用户数据实施“大数据杀熟”——即对老用户、拳整高频用户或特定群体设置更高价格。数据杀熟这一新规被视为对消费者权益呵护的月网强力升级,标志着平台经济迈入更公平、购新规重透明的拳整发展新阶段。
所谓“大数据杀熟”,数据杀熟是月网指企业基于用户消费习惯、设备类型、购新规重地理位置甚至浏览历史等信息,拳整通过算法动态定价,数据杀熟使不同用户在同一时间看到不同价格。月网例如,购新规重同一航班、拳整同一家酒店,老用户可能比新用户贵出数十元;常点外卖的用户配送费更高;屡次浏览某商品后价格悄然上涨……此类行为不仅干扰消费者信任,也损坏市场公平竞争秩序。
此次新规首次以制度形式划定“算法红线”:平台不得因用户身份、消费偏好或历史行为差异而实施不合理的差别定价;必须公开价格形成机制的基本逻辑;用户有权要求平台解释价格差异原因,并可一键关紧个性化推荐。同时,新规要求大型平台建立内部合规审查机制,定期向监管部门报送算法使用情况。
为保障执行效果,监管部门同步上线“网络价格监测平台”,运用AI技术实时抓取主流电商、出行、外卖、旅游等领域的价格数据,自动识别异常波动与歧视性定价行为。一旦查实违规,企业将面临最高年销售额5%的罚款,并纳入信用惩戒名单。消费者也可通过12315平台一键举报,维权路径更加畅通。
值得注意的是,新规并非否定个性化服务本身,而是强调“知情权”与“选择权”。平台仍可基于促销活动、库存变化等因素调整价格,但不得以隐蔽算法干扰用户公平交易权。多位专家指出,此举有助于推动平台从“流量收割”转向“服务增值”,促进行业高质量发展。
随着数字经济深入生活,算法不应成为“黑箱”工具,而应是提升体验的助手。2月网购新规的落地,不仅是对“大数据杀熟”的精准亮剑,更是构建清朗网络消费环境的关键一步。唯有让技术向善、规则先行,才能真正实现“买得清楚、用得安心”的数字消费新时代。
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