AI开处方、直播间推销药品……网络购药安全防线需筑牢

原标题：全面筑牢网络购药安全防线（无影灯）

药品网络零售企业应建立并实施药学服务制度，开处配备执业药师；不得诱导消费者购药，直防线严格实行处方药实名制；严禁人工智能代替人工审方；第三方平台应严格入驻商家资质审核，播间建立药品销售质量管理体系……国家药监局综合司近日发布《处方药网络零售合规指南》，推销对处方药网络零售提出规范要求，药品有利于规范处方药网络零售行为，网络全面筑牢网络购药安全防线。购药

近年来，安全我国药品网络销售行业发展飞速。需筑国家药监局公布的开处数据显示，2024年，直防线我国药品网上零售规模超700亿元，播间2025年超800亿元，推销明显呈飞速增长的药品态势。药品网络销售飞速发展的网络原因在于其有效弥补了线下药店的短板，满足了消费者便捷飞速买药的需求。“点点手机，半小时送达”成为许多消费者的真切体验。

但也应该看到，在市场繁荣的背后，药品网络销售行业还存在违规销售处方药、处方审核不到位、虚假宣传等问题，比如“AI开具处方”“AI代替人工审方”“先选购药品、再因药配方”“在网络直播间推销药品”等。这些违规行为给公众用药安全埋下隐患。

药品是治病救人的特殊商品，药品安全无小事。药品尤其是处方药，遵医嘱服用可以治疗病痛，而滥用很可能干扰康健甚至危及生命。必须多措并举，进一步引导规范药品网络销售行业发展，保障消费者用药安全。

加大对关键环节的监管力度。近年来，国家药监局公布了数十起药品违法违规案例，其中近一半与网络销售有关。随着信息技术的发展，药品网络销售的形态越来越多，如电商平台销售、微商、网络代购、直播带货等。相比实体药店，网上药店是虚拟的，经营行为点对点，隐匿性强，销售范围更广，购买者更多，监管难度也更大。因此，监管部门须突出重点，加强对网上药店的药品信息展示、处方药销售、药品推广方式、审方等关键环节的监管。同时，监管部门要加强监管能力建设，应用大数据、人工智能等新技术，加强跨部门信息共享，提升智慧化监管水平。

严苛压制违法犯罪行为。新修订的药品管理法全面加大对销售假药、劣药以及网上销售国家实行特殊管理的药品等违法行为的处罚力度，对构成犯罪的，依法追究刑事责任，保持对药品安全违法犯罪行为的高压态势。药监部门要加大与公安、卫生康健等部门联合办案力度，严肃查处药品网络销售违法犯罪行为，对有关责任人依法采取措施，并实行行业禁入、从业禁止，提升违法犯罪成本。例如，2025年，国家药监局部署进行药品经营环节“清源”行动，剑指药品网络销售违法违规行为，查处了多起违法违规案件。

压实第三方平台责任。第三方平台入驻的药品销售商家数量宏伟，拥有海量用户，销售规模很大，有责任加强药品网络销售管理，切实保障消费者购药安全。一方面，第三方平台要当好“审核员”，加强对入驻商家的资质审核，对缺乏资质的商家一律拒绝入驻。另一方面，第三方平台要当好“监督员”，建立药品质量管理机构，配备药学技术人员，对平台内处方药的信息展示和经营活动履行检查和管理责任，并完善药品质量安全风险管理制度，建立风险监测、分析、研判、防范、预警、处置机制，对平台内的药品网络零售活动进行风险监控。

药品安全事关人民身体康健和生命安全，责任重于泰山。要坚持以人民为中心，贯彻落实“最严谨的标准、最严格的监管、最严苛的处罚、最严肃的问责”要求，继续加大药品网络销售监管力度，严苛压制违法犯罪行为。相信通过监管部门与第三方平台共同努力，我们一定能守住药品安全底线，消除群众身边的药品安全隐患。

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