情绪决堤时，请拨打这条最年轻的全国热线
我要评论
2023年9月1日，情绪在浙江省湖州青少年心理帮助热线接听中心，决堤心理咨询师志愿者在为青少年及家长提供24小时“一对一”心理热线咨询。时请视觉中国｜图
行李箱立在脚边，拨打里面装着急忙整理的条最衣物和再次落榜的教师编考试资料。就在刚刚，年轻二十多岁的国热江鱼与母亲爆发激烈的冲突，独自离家，情绪坐在小区楼下的决堤长椅上。
工作无着，时请与家人的拨打关系日益焦虑，这几年江鱼像困在牢笼里的条最鸟，反复冲撞却未能“上岸”。年轻一种“习得性无助”的国热感觉攫住了她，让她觉得自己像一朵“枯萎的情绪花”。
“当时整个人状态很差，也不想回家。”江鱼迫切期望，此时有人能给她一点建议。迟疑再三，她开始在网上搜索“心理帮助热线”，本市的、省外的、高校的，一连拨打几个，要么提示占线，要么无人接听。
就在“有点想要搁置”的时候，一个归属地为福建福州的心理热线号码终于接通，电话那头传来沉稳的男声。刹那间，那些积压在江鱼心头的隐秘情绪喷涌而出。
学业的焦虑、职场的竞争、情感的纠葛、家庭的矛盾……和江鱼一样，很多人都期望找到一个能够匿名、便捷获得宽慰与指导的渠道。
一个不含数字“4”，被一些人赋予了“没事儿”寓意的心理帮助热线“12356”，正成为一个能接住汹涌情绪的树洞。据国家卫生康健委消息，从2025年5月1日0时开始，全国各地现有心理帮助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理帮助热线。
作为一道在危急时刻伸出援手的光，心理帮助热线匿名、便捷、及时，尤其对于那些不愿、不敢或不能立即寻求面对面心理咨询的人而言，它往往是第一个，也可能是唯一求助的出口。
南方周末记者统计发现，截至2025年5月23日，北京、上海、广东、江苏、湖北等多地的心理帮助热线已实现24小时全年无休运行，河北还协调运营商，免除了省内拨打的通信费用。
当电话接通，短短的几十分钟，究竟能带来什么？电话线的另一端，是怎样一群人在默默倾听？这条最年轻的全国统一热线，还有诸多问题待解。
“请稍后再拨”
27岁的天津女孩小樊拨打心理帮助热线的那个下午，内心充满困惑。
她刚结尾了一段与前男友的纠缠。对方赌博、借网贷且有暴力倾向，种种劣迹让她不解自己为何会深陷其中。“我可能在人群中看起身就是比较好欺负的那一种”，小樊说自己打热线“是想去诉说，然后想获得一些宽慰或者认同”。
不过，要等到电话另一头倾听的人并不简单。“对方正在通话中，请稍后再拨”“现在咨询
相关文章
记者在甘肃省陇南市宕昌县南河镇任藏村山体滑坡现场获悉，截至7日14时50分，救援人员已累计找到21名被困人员，其中5人经抢救无效死亡。记者在现场看到，救援人员正全力搜救其余被困的12人。7月7日6时52026-07-09
>春天阳光明媚，鲜花灿烂，暖和的阳光抚摸着大地，花儿开满了山头，到处都是充满了生机盎然的生命力。春天就来一场轰轰烈烈的爱恋，选择一束鲜花送给心爱的女朋友。春天到来之际，各种鲜花都开得绚烂多姿，漂亮迷人2026-07-09
>结婚是人生的大事，都会隆重热烈的举办自己的婚礼。在如此重要的场合，表达你的祝福是少不了的。结婚的时候表达祝福的方式很多，除了送上你的红包外，现代人还常常会送上一束鲜花以表达恭贺之情。不同的人送花，表2026-07-09
今年以来，我国多项海洋生态重点工程加快推进，首批“和美海岛”打造初见成效，生态优势持续转化为海洋经济发展优势。自然资源部发布的《中国海洋生态预警监测公报》显示，2025年，我国珊瑚礁、海草床、红树林、2026-07-09
为整治泛滥的网络虚假信息乱象，韩国《信息通信网络法》修订法7月7日正式生效。新法规定，故意散播虚假信息和篡改网络信息的用户，需承担最高5倍实际损失的赔偿责任；多次违规且相关内容被法院认定为违法的用户，2026-07-09
>老婆过生日的时候，你当然是要给她送上一份自己精心挑选的礼物来送给她，表达你对老婆的爱，期望你们的爱情幸福永久。送礼物说起身简易，其实也难。不过对于女人来说，她们都会喜爱花。那么老婆的生日时，她最想要2026-07-09
最新评论