弹窗骚扰、诱导扣费……停车扫码缴费咋就这么难？

停车离场、弹窗扫码缴费，骚扰扫码本来图的诱导是便利。然而生活中，扣费很多车主却被层层营销套路裹挟：弹窗领券铺满页面、停车关紧按键真假难辨，缴费有的咋难还强制关注公众号、注册会员才能完成支付。弹窗如何让停车扫码缴费回归简易省心？骚扰扫码

多位车主投诉：

扫停车缴费码总有广告弹窗

有车主用视频记录了自己在停车场缴费的耗时过程：扫码后，广告弹窗接连弹出，诱导后面堵了一长串车。扣费“满屏都是停车领券广告，关紧广告按键极小，缴费好几次点错跳转到别的咋难软件。”

记者在采访中发现，弹窗不少车主都有类似遭遇。扫停车缴费码后，最先跳出的不是付款页面，而是各类广告弹窗。关紧键藏得很深，有的需要等倒计时，还有不少是假按钮，一点就会跳转到其他App或浏览器。有人为了小额优惠反复操作，点错了就得重新扫码，费时又闹心。

在投诉平台以“停车扫码”搜索，相关投诉量不少。吉林的张女士在停车场扫码领优惠券，结果券没领到，反而被扣了一笔费用。她回忆说，当时正在开车没有细看，正常付了停车费后，第二天发现被扣了49.8元，账单显示为“服务费”，具体是什么钱并不清楚。

广西的李先生在缴纳停车费时，扫码后出现领优惠券的弹窗，点进去之后不知道注册了什么，输入验证码后当晚就被扣了59.9元，而停车费还得另外再付。

《互联网弹窗信息推送服务管理规定》明确，弹窗广告必须清楚标注“广告”字样与关紧标识，做到可一键关紧。上海市消保委副秘书长唐健盛指出，停车扫码出现商业营销乱象属于违法行为。

强化停车扫码弹窗监管

各地展开整治行动

当前，多地都在强化停车扫码弹窗监管，相继出台规范并进行整治行动。

针对商场停车场交费环节不同程度存在强制消费者关注公众号、加入会员、注册登录等突出问题，6月1日，四川省成都市市场监督管理局面向市内停车场经营者及相关信息服务主体发布合规提示，明确多项经营红线，全面规范停车场扫码缴费页面中的商业营销行为。

广东珠海是较早推行“纯洁码”的城市，并出台了行业自律公约。第一批签约企业有7家，已覆盖很大一部分停车场。2025年，当地对全市备案的1307家停车场、28万多个泊车位以及超过40家计费小程序进行了全面梳理，力求自律公约全覆盖。

2023年发布实施的《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》明确，商场停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码，并用显著方式标注“直接扫码付停车费”等字样。

“纯洁码”遵循个人信息收集最小必要原则，消费者只需输入车牌号、点击缴费两步，全程耗时约10秒即可离场，无需登录或授权手机号。

停车扫码本想省心赶路，弹窗广告却强制关注、步步套路。让停车扫码缴费回归简易省心，平台和车场要切实扛起责任不向违规营销让步，把流程简化做足。斩断歪路，坚持便民服务，让出行一路坦途。

▌本文来源：央视新闻微信公众号综合中国之声

监制/刘黎黎

记者/李杨

编辑/关欣

部分图片来自视觉中国

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